Доставка, повернення, обмін

По Україні доставка здійснюється “Новою Поштою” або “Укрпоштою”, на відділення чи кур’єром за вказаною при замовленні адресою. Вартість згідно з тарифами обраної Вами служби доставки.

В Дніпрі та Харкові можливий самовивіз з магазину Kids Avenue, за адресами:  

Дніпро вул. Володимира Вернадського, 19/21,

Харків, вул. Сумська, 114,  

​

При безкоштовній доставці, додаткові послуги поштових операторів, а саме переадресація, зворотня доставка коштів, сплачуються за рахунок замовника:

• - “Нова пошта” - 50 грн.+2% від суми переказу

• - “Укрпошта” - 2% від суми переказу

 

Увага! Якщо ви замовили доставку з послугою “накладеного платежу” у відділення “Нової пошти”, посилку потрібно забрати протягом п‘яти днів. Якщо посилка не була отримана протягом вказаного періоду, вона буде переадресована відправнику.

При доставці в поштомат, якщо посилку не забрати протягом трьох днів, Нова Пошта перемістить її до найближчого відділленна.

Якщо під час комплектації вашого замовлення буде виявлено відсутність товару, який Ви замовили, наш оператор зв'яжеться з Вами для узгодження наступних кроків, навіть якщо Ви просили не телефонувати.

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

  Товар неналежної якості — це товар, який містить недоліки. Недолік товару — це невідповідність його вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договору або вимогам, які висуваються до нього. Отриманий товар повинен відповідати опису на сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості.

1.1 Якщо покупцеві був переданий товар неналежної якості, Покупець має право скористатися положеннями статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» — вимагати заміни на товар належної якості або вимагати розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми.

1.2 Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки згідно з Законом про захист прав споживачів.

Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся, що:

​

• товар не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, бруду тощо;

• товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки;

• збережено всі ярлики та заводське маркування.​

​

ДЕ І ЯК МОЖНА ЗРОБИТИ ОБМІН ЧИ ПОВЕРНЕННЯ? 

​Обміняти чи повернути товар можна за адресою: м. Дніпро, вул. В. Вернадського, 19/21 з понеділка до суботи з 11:00 до 19:00, у неділю з 11:00 до 18:00. Перед тим як звернутися з метою обміну чи повернення, обов'язково зателефонуйте менеджеру та домовтеся про зустріч! При поверненні товару необхідно мати при собі паспорт. Ми повернемо гроші на день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, не пізніше ніж через 7 днів.

​

Якщо ви мешкаєте за межами м. Дніпра, можете надіслати товар за допомогою служби доставки. Якщо товар зберігає товарний вигляд і упаковку, ми обміняємо його або повернемо гроші. Повернення коштів здійснюється за безготівковим розрахунком на банківську картку клієнта або готівкою за допомогою поштового переказу.

​

Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду придбаного товару, його упаковки та наявності документів, що підтверджують факт покупки.